Allgemeine Geschäftsbedingungen
Event Atelier Zug
Fassung vom 16. September 2026
1. Geltungsbereich und Vertragsschluss
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse, Dienstleistungen und Verkäufe zwischen dem Event Atelier Zug und ihren Kundinnen und Kunden, unabhängig davon, ob es sich um Privatpersonen oder Unternehmen handelt. Sie gelten insbesondere für die Teilnahme an Veranstaltungen sowie für den Kauf von Waren, Gutscheinen und Guthaben.
Mit dem Kauf eines Eventtickets oder Gutscheins beziehungsweise mit der Annahme eines schriftlichen Angebots akzeptiert die Kundin oder der Kunde diese AGB. Bei Firmen- und Privatanlässen auf Basis eines individuellen schriftlichen Angebots gelten dessen Inhalt und Bedingungen ergänzend zu diesen AGB.
2. Produkte und Dienstleistungen
Das Event Atelier Zug bietet insbesondere Mal- und Zeichenkurse sowie vergleichbare Veranstaltungen im Bereich des kreativen Schaffens an, beispielsweise T-Shirt-Gestaltung, Basteln und ähnliche kreative Angebote. Zudem können Produkte im Zusammenhang mit den Veranstaltungen, insbesondere Künstlerbedarf, im Atelier oder im Rahmen einer Veranstaltung gekauft werden.
3. Eventtickets und Buchung
Die Teilnahme an einer Veranstaltung setzt den Kauf eines gültigen Tickets voraus. Das Ticket kann direkt beim Event Atelier Zug oder über einen Vertriebspartner erworben werden und berechtigt zur Teilnahme an der auf dem Ticket bezeichneten Veranstaltung zum angegebenen Termin.
Die Preise für Eventtickets verstehen sich inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer, sofern eine solche anfällt.
Die Darstellung von Kursen, Tickets und Produkten auf der Website dient der Information und stellt eine Einladung zur Buchung dar. Mit der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung des Vertragsabschlusses beziehungsweise der Zustellung des Tickets oder Produkts zustande.
Die Buchungsbestätigung beziehungsweise das Ticket ist am Eingang in elektronischer oder ausgedruckter Form vorzuweisen. Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Ticket beziehungsweise der QR-Code lesbar und technisch abrufbar ist.
Jedes Ticket berechtigt grundsätzlich zu einem einmaligen Zutritt. Unzulässige Vervielfältigung, Veränderung oder gewerbsmässiger Handel mit Tickets ist untersagt. Das Event Atelier Zug kann den Zutritt verweigern, wenn ein Ticket bereits verwendet wurde oder begründete Zweifel an seiner Gültigkeit bestehen.
4. Umbuchung und Stornierung durch Kundinnen und Kunden
Bis sieben Tage vor Beginn des ursprünglich gebuchten Events kann kostenlos eine Gutschrift in Höhe des Ticketwerts erstellt werden. Bei Umbuchungen weniger als sieben Tage, jedoch mindestens 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, wird eine Gebühr von CHF 10 erhoben. Bei Umbuchungen zwischen 48 und 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Gebühr CHF 20. Umbuchungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn eingehen, können nicht mehr berücksichtigt werden.
Eine Stornierung eines bereits gekauften Tickets durch die Kundin oder den Kunden ist grundsätzlich ausgeschlossen. Das Event Atelier Zug empfiehlt bei Bedarf den Abschluss einer geeigneten Versicherung.
Für private Anlässe und Firmenevents gilt Abschnitt 5.
5. Private Anlässe und Firmenevents
5.1 Angebot und Bestätigung. Private Anlässe und Firmenevents kommen auf Basis eines individuellen schriftlichen Angebots zustande. Das Angebot nennt Datum, Zeit, Format, Teilnehmerzahl und Preis und ist ab Ausstellung 14 Tage gültig. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Annahme des Angebots durch die Kundin oder den Kunden zustande.
5.2 Mindestumsatz. Für private Anlässe gilt ein Mindestumsatz von CHF 600. Für Action Painting beträgt der Mindestumsatz CHF 800. Wird der Mindestumsatz nicht erreicht, wird die Differenz in Rechnung gestellt.
5.3 Anzahlung. Bei Buchung wird eine Anzahlung von 30 Prozent der Angebotssumme fällig, zahlbar innert zehn Tagen nach Erhalt der Anzahlungsrechnung. Der Termin gilt erst mit Eingang der Anzahlung als verbindlich reserviert.
5.4 Absage durch die Kundin oder den Kunden. Bei einer Absage gelten folgende Ansätze, berechnet auf der Angebotssumme:
Zeitpunkt der Absage — Es wird verrechnet
mehr als 30 Tage vor dem Anlass — keine Kosten, die Anzahlung wird zurückerstattet
30 bis 15 Tage vor dem Anlass — 50 Prozent
14 bis 4 Tage vor dem Anlass — 80 Prozent
3 Tage oder weniger vor dem Anlass, oder Nichterscheinen — 100 Prozent
5.5 Änderung der Teilnehmerzahl. Die endgültige Teilnehmerzahl ist bis spätestens vier Tage vor dem Anlass mitzuteilen. Diese Zahl gilt als Grundlage der Abrechnung. Eine spätere Reduktion wird nicht berücksichtigt; zusätzliche Personen werden nach Verfügbarkeit aufgenommen und zusätzlich verrechnet.
5.6 Zahlungsfrist. Der Restbetrag ist innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum zahlbar. Nach Ablauf der Frist gerät die Kundin oder der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug; es gilt ein Verzugszins von 5 Prozent gemäss Art. 104 OR.
6. Gutscheine und Guthabenkarte
6.1 Gutscheine. Diese Bestimmungen gelten für Gutscheine, die direkt beim Event Atelier Zug erworben wurden. Für Gutscheine von Drittanbietern gelten vorrangig die Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Ein Gutschein berechtigt zum Bezug der darauf angegebenen Leistung beziehungsweise – bei ausgewiesenem Geldwert – zur Bezahlung von Leistungen oder Produkten im entsprechenden Gegenwert. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, ist die Differenz zu bezahlen. Ei
Gutscheine sind frei übertragbar. Bereits eingelöste Gutscheinwerte können nicht erneut verwendet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wertgutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig.
Gutscheine können je nach Verfügbarkeit als PDF oder per Post zugestellt werden. Bei Postversand können zusätzliche Verpackungs- und Versandkosten anfallen.
6.2 Guthabenkarte. Die Guthabenkarte kann für reguläre Workshops, Zeiten im Offenen Atelier sowie für Getränke und Snacks eingesetzt werden. Sie ist nicht für private Gruppenanlässe oder Firmenevents gültig.
Das Guthaben ist ab dem letzten Aufladedatum drei Jahre gültig.
Das Guthaben kann auch für Tickets weiterer Personen eingesetzt werden. Personenbezogene Mitgliedervorteile sind nicht übertragbar. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung des Guthabens ist ausgeschlossen.
7. Durchführung, Mindestteilnehmerzahl und Änderungen
Sofern in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Mindestteilnehmerzahl fünf Personen. Wird diese bis 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn nicht erreicht, kann das Event Atelier Zug die Veranstaltung absagen.
Bei einer Absage durch das Event Atelier Zug vor Veranstaltungsbeginn kann die Kundin oder der Kunde zwischen der Rückerstattung des bezahlten Ticketpreises und einer Gutschrift beziehungsweise einem Gutschein in entsprechender Höhe wählen.
Das Event Atelier Zug kann geringfügige Änderungen an einer Veranstaltung vornehmen, beispielsweise einen Wechsel der Kursleitung, eine zeitliche Verschiebung von bis zu einer Stunde oder eine Verlegung des Veranstaltungsorts in zumutbarer Nähe. Die betroffenen Kundinnen und Kunden werden so früh wie möglich informiert.
Bei einer erheblichen Änderung, insbesondere einer zeitlichen Verschiebung von mehr als einer Stunde oder einer wesentlichen Verlegung des Veranstaltungsorts, kann die Kundin oder der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten und eine Rückerstattung verlangen oder den Ticketwert in eine Gutschrift umwandeln lassen.
8. Höhere Gewalt, Unterbruch und Abbruch
Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder anderer vom Event Atelier Zug nicht zu vertretender Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden, kann das Event Atelier Zug die Veranstaltung absagen, verschieben, unterbrechen oder abbrechen. Dazu können insbesondere behördliche Anordnungen, Naturereignisse, erhebliche Sicherheitsrisiken, Epidemien oder Pandemien sowie unvorhersehbare Ausfälle wesentlicher Leistungsträger gehören.
Wird eine Veranstaltung vor Beginn endgültig abgesagt, kann die Kundin oder der Kunde zwischen einer Rückerstattung des bezahlten Ticketpreises und einer Gutschrift wählen. Bei einer Verschiebung bleibt das Ticket grundsätzlich für den Ersatztermin gültig; kann die Kundin oder der Kunde diesen nicht wahrnehmen, kann sie oder er eine Gutschrift oder Rückerstattung verlangen.
Muss eine bereits begonnene Veranstaltung aus Gründen höherer Gewalt unterbrochen oder abgebrochen werden, wird unter Berücksichtigung der bereits erbrachten Leistung und der konkreten Umstände über eine angemessene Ersatzleistung, Gutschrift oder Rückerstattung entschieden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
9. Zutritt, Verhalten und Hausordnung
Mit dem Kauf eines Tickets anerkennen die Teilnehmenden die Sicherheits-, Alters-, Haus- und sonstigen Zutrittsvorschriften des Event Atelier Zug sowie allfällige behördliche Vorgaben. Massgebend ist die Hausordnung in ihrer jeweils gültigen Fassung; sie hängt im Atelier aus und ist auf der Website abrufbar. Bei Nichteinhaltung kann der Zutritt verweigert oder die weitere Teilnahme ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises.
Personen, die unter übermässigem Alkohol- oder Drogeneinfluss stehen oder andere Teilnehmende, Mitarbeitende oder den sicheren Ablauf erheblich beeinträchtigen, können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
Gefährliche Gegenstände sowie nicht zugelassene mitgebrachte Materialien können aus Sicherheitsgründen untersagt beziehungsweise für die Dauer der Veranstaltung verwahrt werden.
10. Getränke, Snacks und Jugendschutz
Das Event Atelier Zug kann im Rahmen von Veranstaltungen und im Offenen Atelier Getränke und Snacks anbieten. Der Bezug erfolgt gegen Bezahlung, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.
Alkoholische Getränke werden nur an Personen ab dem vollendeten 16. Altersjahr abgegeben, gebrannte Wasser und Spirituosen erst ab dem vollendeten 18. Altersjahr. Die Mitarbeitenden können einen amtlichen Ausweis verlangen und die Abgabe ohne Angabe von Gründen verweigern. Die Weitergabe alkoholischer Getränke an jüngere Personen ist untersagt.
Mitgebrachte Speisen und Getränke sind nur nach vorheriger Absprache zugelassen.
11. Mindestalter und Aufsicht
Je nach Veranstaltung kann ein bestimmtes Mindestalter gelten. Massgebend ist die jeweilige Veranstaltungsbeschreibung. Kinder unter 6 Jahren können an regulären Veranstaltungen nicht teilnehmen, sofern es sich nicht um ein ausdrücklich als Kinderveranstaltung ausgeschriebenes Format handelt. Kinder und Jugendliche von 6 bis 15 Jahren dürfen grundsätzlich nur in Begleitung einer erwachsenen Person teilnehmen, sofern für die konkrete Veranstaltung nichts anderes angegeben ist.
Bei Veranstaltungen, bei denen Kinder oder Jugendliche nur in Begleitung teilnehmen dürfen, verbleibt die Aufsichtspflicht grundsätzlich bei der begleitenden erwachsenen Person. Diese hat insbesondere darauf zu achten, dass Sicherheitsanweisungen eingehalten und Werkzeuge sowie Materialien altersgerecht und sachgemäss verwendet werden. Abweichende Regelungen für ausdrücklich betreute Kinderveranstaltungen bleiben vorbehalten.
12. Sicherheit, Materialien und Haftung
12.1 Sicherheitsanweisungen. Bei kreativen Veranstaltungen können je nach Angebot unter anderem Scheren, Cutter, Heisskleber, Glas, Werkzeuge, Farben, Klebstoffe oder andere Arbeitsmaterialien verwendet werden. Teilnehmende sind verpflichtet, die Sicherheits-, Gebrauchs- und Verhaltensanweisungen des Event Atelier Zug und der Kursleitung zu beachten und Materialien sowie Werkzeuge sachgerecht zu verwenden.
12.2 Farben, Verschmutzungen und persönliche Gegenstände. Die Teilnahme an kreativen Veranstaltungen kann insbesondere mit der Verwendung von Acrylfarben, Textilfarben, Klebstoffen und weiteren Materialien verbunden sein. Trotz angemessener Schutzmassnahmen können Flecken, Verschmutzungen oder Beschädigungen an Kleidung, Schuhen, Taschen, Mobiltelefonen und anderen persönlichen Gegenständen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, geeignete Kleidung zu tragen und persönliche Gegenstände ausreichend zu schützen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt das Event Atelier Zug keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände sowie für Verschmutzungen oder Beschädigungen persönlicher Gegenstände, die n
12.3 Beschädigungen und ausserordentliche Reinigung. Teilnehmende haben die Räumlichkeiten, Einrichtungen, Möbel, Böden, Wände, Werkzeuge und Materialien des Event Atelier Zug sorgfältig zu behandeln. Wer durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten Schäden oder eine ausserordentliche Verschmutzung verursacht, haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für die dadurch entstehenden angemessenen Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten. Dies gilt insbesondere bei nicht sachgemässer Verwendung von Farben, Klebstoffen, Werkzeugen oder sonstigen Materialien.
12.4 Allergien und Unverträglichkeiten. Teilnehmende sind dafür verantwortlich, das Event Atelier Zug vor Veranstaltungsbeginn über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder sonstige Umstände zu informieren, die für den sicheren Umgang mit verwendeten Materialien, angebotenen Lebensmitteln oder Getränken relevant sein können. Bei Unsicherheiten hinsichtlich bestimmter Materialien ist vor deren Verwendung die Kursleitung zu kontaktieren.
12.5 Allgemeine Haftung. Das Event Atelier Zug trifft die nach den Umständen angemessenen organisatorischen und sicherheitsbezogenen Vorkehrungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Event Atelier Zug und ihrer Hilfspersonen ausgeschlossen. Gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten. Insbesondere bleibt eine Haftung bestehen, soweit sie nach anwendbarem Recht nicht wirksam ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
13. Fertige Werke: Trocknung, Aufbewahrung und Abholung
Frisch gestaltete Werke sind am Ende einer Veranstaltung häufig noch nicht trocken und können nicht sicher transportiert werden. Sie können im Atelier trocknen.
Werke sind innert zwei Wochen nach Fertigstellung abzuholen. Auf Wunsch und nach Absprache bewahrt das Event Atelier Zug ein Werk längstens einen Monat auf. Nach Ablauf dieser Frist besteht kein Anspruch auf weitere Aufbewahrung; das Event Atelier Zug kann das Werk nach vorgängiger Aufforderung und einer Nachfrist von 30 Tagen entsorgen oder auf Kosten der Kundin oder des Kunden versenden.
Für Beschädigungen, die während der Trocknung und Lagerung ohne Verschulden des Event Atelier Zug entstehen, wird keine Haftung übernommen.
14. Veranstaltungssprache
Die Sprache, in der eine Veranstaltung durchgeführt wird, ist in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung angegeben. Viele Veranstaltungen werden auf Deutsch und Englisch durchgeführt; einzelne Veranstaltungen finden ausschliesslich auf Deutsch oder ausschliesslich auf Englisch statt. Massgebend sind die Angaben auf der jeweiligen Veranstaltungsseite.
15. Foto- und Videoaufnahmen
Teilnehmende dürfen Foto- und Videoaufnahmen für private Zwecke erstellen, sofern dadurch andere Personen nicht beeinträchtigt werden und keine entgegenstehenden Anweisungen des Event Atelier Zug bestehen. Eine kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung zu geschäftlichen Zwecken bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Event Atelier Zug und gegebenenfalls der abgebildeten Personen.
Das Event Atelier Zug kann während Veranstaltungen Foto- und Videoaufnahmen für Kommunikations- und Werbezwecke erstellen. Teilnehmende können der Aufnahme beziehungsweise Verwendung von Aufnahmen, auf denen sie erkennbar sind, jederzeit mündlich oder schriftlich widersprechen. Das Event Atelier Zug berücksichtigt einen solchen Widerspruch bei zukünftiger Verwendung und entfernt entsprechende Inhalte aus von ihr kontrollierten Medien, soweit dies technisch und organisatorisch möglich ist.
16. Datenschutz
Das Event Atelier Zug bearbeitet Personendaten nach Massgabe des Schweizer Datenschutzgesetzes. Welche Daten zu welchem Zweck bearbeitet werden, wem sie weitergegeben werden und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Sie ist auf der Website abrufbar und Bestandteil dieser AGB.
17. Buchung und Bezahlung
Kurse, Tickets und Plätze im Offenen Atelier werden über die Website des Event Atelier Zug gebucht. Bezahlt wird vor Ort im Atelier, in bar oder mit TWINT. Über die Website läuft keine Zahlung; dort werden keine Zahlungsdaten erhoben.
Gutscheine und Produkte werden ebenfalls vor Ort bezogen und bezahlt.
Für private Anlässe und Firmenevents gilt Abschnitt 5: Dort wird nach Angebot und Rechnung abgerechnet.
Das Event Atelier Zug übernimmt keine Gewähr für eine jederzeit störungsfreie Verfügbarkeit des Buchungssystems. Bei offensichtlichen technischen Fehlern, Übermittlungsfehlern oder rechtswidrigen Eingriffen Dritter bleiben Korrekturen vorbehalten.
18. Versand und Zustellung
Auf Wunsch können fertige Kunstwerke, vergessene Gegenstände, Waren oder sonstige Gegenstände an Kundinnen und Kunden versendet werden. Die anfallenden Versand- und Verpackungskosten können der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
Das Event Atelier Zug sorgt für eine angemessene Verpackung der zu versendenden Gegenstände. Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt das Event Atelier Zug nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister keine Haftung für Verlust, Diebstahl, verspätete Zustellung oder Beschädigung während des Transports.
Auf Wunsch der Kundin oder des Kunden kann – sofern verfügbar – ein versicherter Versand oder eine Versandart mit Sendungsverfolgung gewählt werden. Die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt die Kundin oder der Kunde.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe entstehen, können der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
19. Inhalte der Internetpräsenz
Die Inhalte der Internetpräsenz des Event Atelier Zug können jederzeit geändert werden. Irrtümer und offensichtliche Fehler bleiben vorbehalten.
20. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Regelungen.
21. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Vertragssprache
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zug, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig und keine zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände entgegenstehen. Vertragssprache ist Deutsch.
22. Angaben und Kontakt
Event Atelier Zug, Lea Nietlispach
Lättichstrasse 3
6340 Baar
Schweiz
Telefon: +41 79 858 54 04
E-Mail: action@eazug.chicht vom Event Atelier Zug schuldhaft verursacht wurden.
n verbleibendes Teilguthaben kann später verwendet werden.